本标准规定了养老机构顾客满意度测评的基本要求、指标体系与权重、测评方法、数据处理、分析和改进的要求。本标准适用于养老机构开展顾客满意度测评，第三方开展顾客满意度测评可参照执行。
标准编号：MZ/T 133-2019
标准中文名称：养老机构顾客满意度测评(发布稿)
标准英文名称：Measurement of customer satisfaction for senior care organization
标准实施状态：现行
发布日期：2019-12-12
实施日期：2019-12-12
引用标准：SB/T 10409-2007
提出单位：中华人民共和国民政部
标准文本格式：PDF
标准文本大小：357.82KB
标准文本页数：9
（以上信息更新时间为：2020-10-31）
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MZ_T 133-2019 养老机构顾客满意度测评(发布稿).pdf