SB_T 11118-2015 移动通讯终端售后服务规范.pdf

标准号：SB/T 11118-2015
实施状态：现行
中文名称：移动通讯终端售后服务规范
英文名称：After-sale service specification of mobile communication terminals
组织分类：SB
中标分类：A12
ICS分类：03.080
标准分类：QT
发布日期：2015-01-06
实施日期：2015-09-01
作废日期：    -  -
归口单位：中华人民共和国商务部
起草单位：中国电子商会
范围：本标准规定了移动通讯终端生产企业、维修机构在为消费者提供售后服务时应遵循的服务质量要求。本标准适用于移动通讯终端生产、维修机构的售后服务活动,是生产、维修机构的服务质量管理依据,亦可作为对移动通讯终端维修机构服务能力评价的参考。
文件格式：PDF
文件大小：697.91KB
文件页数：10
（以上信息更新时间为：2019-04-01）

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