JT_T 900-2014 汽车售后服务客户满意度评价方法.pdf

标准号：JT/T 900-2014
实施状态：现行
中文名称：汽车售后服务客户满意度评价方法
英文名称：Automobile after-sales customer satisfaction appraisal method
组织分类：JT
中标分类：R16
ICS分类：03.220.20
标准分类：QT
发布日期：2014-04-15
实施日期：2014-09-01
作废日期：    -  -
归口单位：全国汽车维修标准化技术委员会
起草单位：中国汽车维修行业协会
范围：本标准规定了汽车售后服务客户满意度评价指标、调查方法和评价方法。本标准适用于所有取得汽车生产企业相应品牌售后服务授权的汽车维修企业,其他维修企业参照执行。
文件格式：PDF
文件大小：587.56KB
文件页数：16
（以上信息更新时间为：2019-04-04）

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