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GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则
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[国家标准]
GB/T 19039-2009 顾客满意测评通则
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3
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2010-4-1 17:20
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标准号:
GB/T 19039-2009
实施状态:
现行
中文名称:
顾客满意测评通则
英文名称:
General rules of customer satisfaction measurement
组织分类:
GB
中标分类:
A00
ICS分类:
03.120.10
标准分类:
CN
发布日期:
2009-09-30
实施日期:
2009-12-01
归口单位:
全国质量管理和质量保证标准化技术委员会
起草单位:
中国标准化研究院
范围:
本标准规定了进行顾客满意测评工作的基本原则、测评的过程和测评结果的应用。本标准适用于组织实施外部顾客满意测评。
文件格式:
PDF
文件大小:
135.33KB
文件页数:
6
(以上信息更新时间为:2019-04-14)
标准全文下载:
GB_T 19039-2009 顾客满意测评通则.pdf
(135.33 KB)
2010-4-1 17:20 上传
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190392009
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满意
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