标准号：GB/T 33850-2017
实施状态：现行
中文名称：信息技术服务 质量评价指标体系
英文名称：nformation technology service. Evaluation indicator system for service quality
组织分类：GB
中标分类：L77
ICS分类：35.080
标准分类：CN
发布日期：2017-05-31
实施日期：2017-12-01
归口单位：全国信息技术标准化技术委员会
起草单位：中国电子技术标准化技术研究院
范围：本标准建立了信息技术服务质呈模型，规定了信息技术服务质量评价指标、测量方法以及质量评价过程等。本标准适用于：a）对自身信息技术服务质量进行评价的供方；b）对供方提供的信息技术服务质量进行评价的需方；c）实施信息技术服务质量评价的第三方。
文件格式：PDF
文件大小：6.37MB
文件页数：85
（以上信息更新时间为：2019-03-23）
标准全文下载：
GB_T 33850-2017 信息技术服务 质量评价指标体系.pdf
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