标准号：DB14/T 2508-2022
中文名称：旅游经营者处理投诉规范
适用地区：山西省
行业分类：公共管理、社会保障和社会组织
发布日期：2022-08-10
实施日期：2022-11-10
归口单位：山西省旅游标准化技术委员会
起草单位：洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司
发布单位：山西省市场监督管理局
标准简介：本文件规定了旅游经营者处理投诉的基本要求、投诉处理流程、投诉受理、投诉调查、投诉处置、履行、持续改进。 本文件适用于旅游经营者对投诉的处理。
文件格式：PDF
文件大小：713.29KB
文件页数：10
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DB14_T 2508-2022 旅游经营者处理投诉规范.pdf