DB14/T 2508-2022 旅游经营者处理投诉规范

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查看2575 | 回复5 | 2022-12-8 20:05 | 显示全部楼层 |阅读模式
标准号:DB14/T 2508-2022
中文名称:旅游经营者处理投诉规范
适用地区:山西省
行业分类:公共管理、社会保障和社会组织
发布日期:2022-08-10
实施日期:2022-11-10
归口单位:山西省旅游标准化技术委员会
起草单位:洪洞大槐树寻根祭祖园有限公司
发布单位:山西省市场监督管理局
标准简介:本文件规定了旅游经营者处理投诉的基本要求、投诉处理流程、投诉受理、投诉调查、投诉处置、履行、持续改进。 本文件适用于旅游经营者对投诉的处理。
文件格式:PDF
文件大小:713.29KB
文件页数:10


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