标准号：GB/T 28827.2-2012
实施状态：现行
中文名称：信息技术服务 运行维护 第2部分:交付规范
英文名称：Information technology service. Operations and maintenance. Part 2:Delivery specification
组织分类：GB
中标分类：L77
ICS分类：35.080
标准分类：CN
发布日期：2012-11-05
实施日期：2013-02-01
归口单位：全国信息技术标准化技术委员会
起草单位：神州数码系统集成服务有限公司
范围：GB/T 28827的本部分规定了运行维护服务交付框架,规定了从服务级别协议签署到结束的过程中,供方向需方交付运行维护服务时的内容、方式和成果。本部分适用于:a)使需方和供方对运行维护服务交付达成一致;b)为需方和供方提供运行维护服务交付的最佳实践和质量评价依据。本部分也适用于运行维护服务的评价和审计。本部分不适用于电信基础设施和电信业务系统的运行维护。
文件格式：PDF
文件大小：681.27KB
文件页数：19
（以上信息更新时间为：2019-04-07）
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