标准号：SB/T 10476-2008
实施状态：现行
中文名称：饭店服务礼仪规范
英文名称：Hotel service etiquette criteria
组织分类：SB
中标分类：A20
ICS分类：03.080.01
标准分类：QT
发布日期：2008-09-27
实施日期：2009-03-01
被替代标准：
代替标准：
归口单位：中华人民共和国商务部
起草单位：杭州风云网络科技有限公司(中国饭店网)
范围：本标准规定了饭店服务礼仪的术语和定义、基本服务礼仪规范、岗位服务礼仪规范。
本标准适用于饭店与餐饮业的现职服务人员.物业管理、写字楼等企业相关服务人员可参照执行。
文件格式：PDF
文件大小：553.83KB
文件页数：11
（以上信息更新时间为：2019-04-15）
标准全文下载：
SB_T 10476-2008 饭店服务礼仪规范.pdf
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