标准号：SB/T 10401-2006
实施状态：现行
中文名称：商品售后服务评价体系
英文名称：Evaluations criteria for after-sale services of goods
组织分类：SB
中标分类：A12
ICS分类：03.080.01
标准分类：QT
发布日期：2006-05-12
实施日期：2006-10-01
被替代标准：
代替标准：
归口单位：中华人民共和国商务部
起草单位：中国商业联合会会展部
范围：本标准规定了商品售后服务的评价方式、评价指标、评价程序和评价准则。
本标准适用于中华人民共和国境内生产型企业和销售服务型企业的售后服务水平的评价。
文件格式：PDF
文件大小：520.69KB
文件页数：13
（以上信息更新时间为：2019-04-19）
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