标准号：SJ/T 11435-2015
实施状态：现行
中文名称：信息技术服务 服务管理 技术要求
英文名称：Information technology service. Service management. Technical requirements
发布日期：2015-10-10
实施日期：2016-04-01
作废日期： - -
归口单位：中国电子技术标准化研究院
起草单位：成都勤智数码科技有限公司
标准简介：本标准规定了信息技术服务管理的总则、监控管理技术要求、过程管理技术要求和决策支撑技术要求， 以及支持这三类技术要求的工具应具备的功能和应提供的接口。本标准适用于：a) 评价信息技术服务组织的服务管理技术能力；b) 信息技术服务管理工具的开发、测试或选择。
文件格式：PDF
文件大小：42.47MB
文件页数：68
（以上信息更新时间为：2019-03-29）
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SJ_T 11435-2015 信息技术服务 服务管理 技术要求.pdf
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