[安徽省] DB34/T 2589-2016 旅行社服务顾客满意度测评规范

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标准号:DB34/T 2589-2016
中文名称:旅行社服务顾客满意度测评规范
适用地区:安徽省
行业分类:居民服务、修理和其他服务业
发布日期:2016-02-02
实施日期:2016-03-02
归口单位:安徽省旅游标准化技术委员会
起草单位:安徽印象会议展览有限公司、安徽中国青年旅行社有限责任公司。
发布单位:安徽省质量技术监督局
标准简介:本标准规定了有关旅行社服务顾客满意度测评的术语与定义、要求以及测量数据的收集、分析,质量分析报告的出具及报告结果的处理,最终根据测评结果,提出有效改进措施,促进旅行社服务顾客满意度的提高。 本标准适用于旅行社服务顾客满意度的测评管理。
文件格式:PDF
文件大小:206.52KB
文件页数:14


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ai729167557 | 2022-9-1 15:47 | 显示全部楼层
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