DB 1401/T 36-2024 城市轨道交通站务员服务规范

显示全部楼层 · 2024-12-18 18:44

标准号：DB 1401/T 36-2024
中文名称：城市轨道交通站务员服务规范
适用地区：太原市
行业分类：居民服务、修理和其他服务业
发布日期：2024-12-18
实施日期：2025-03-18
归口单位：太原市城市轨道交通标准化技术委员会（TYS/TC 08）
起草单位：太原中铁轨道交通建设运营有限公司
发布单位：太原市市场监督管理局
标准简介：本文件规定了城市轨道交通站务员服务的基本要求、服务要求、风险与应急管理、投诉与建议、服务评价与改进。本文件适用于规范城市轨道交通站务员服务。
文件格式：PDF
文件大小：438.71KB
文件页数：10

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