标准号：GB/T 32314-2015
实施状态：现行
中文名称：商业银行客户服务中心服务外包管理规范
英文名称：Management specification for customer service center outsourcing service of commercial banks
组织分类：GB
中标分类：A11
ICS分类：03.060
标准分类：CN
发布日期：2015-12-28
实施日期：2016-06-01
作废日期： - -
归口单位：全国金融标准化技术委员会
起草单位：中国人民银行金融信息中心
范围：本标准界定了商业银行客户服务中心外包活动的基本原则,并对外包要素和外包管理提出了要求。本标准适用于商业银行客户服务中心的服务外包。
文件格式：PDF
文件大小：545.51KB
文件页数：11
（以上信息更新时间为：2019-03-28）
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GB_T 32314-2015 商业银行客户服务中心服务外包管理规范.pdf
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