标准号：YD/T 1926.3-2010
实施状态：现行
中文名称：IT运维服务管理技术要求 第3部分:服务管理流程
英文名称：Technical specification for IT operations and maintenance service management. Part 3:Service management process
组织分类：YD
中标分类：M21
ICS分类：33.030
标准分类：QT
发布日期：2010-12-29
实施日期：2011-01-01
归口单位：中国通信标准化协会
起草单位：北京邮电大学
范围：本部分规定了各类IT运维服务管理流程的目标、范围、活动设计、流程之间的关系,规定了流程中涉及的角色和职责以及关键度量指标。本部分适用于IT运维服务管理流程,为IT运维服务提供商和客户提高运维效率、降低运维成本提供依据。
文件格式：PDF
文件大小：3.97MB
文件页数：77
（以上信息更新时间为：2019-04-10）
标准全文下载：
YD_T 1926.3-2010 IT运维服务管理技术要求 第3部分_服务管理流程.pdf
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