GB_T 32943-2016 旅行社服务网点服务要求.pdf

标准号：GB/T 32943-2016
实施状态：现行
中文名称：旅行社服务网点服务要求
英文名称：Service requirements for travel agency outlet
组织分类：GB
中标分类：A12
ICS分类：03.080
标准分类：CN
发布日期：2016-08-29
实施日期：2017-03-01
作废日期：    -  -
归口单位：全国旅游标准化技术委员会
起草单位：北京市旅游发展委员会
范围：本标准规定了旅行社服务网点的基本要求、设施设备与环境要求、服务要求、人员要求、安全管理和投诉处理。本标准适用于旅行社服务网点的设置、管理与服务。
文件格式：PDF
文件大小：606.88KB
文件页数：9
（以上信息更新时间为：2019-03-25）

标准全文下载：